Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recogemos en nullside.cl, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. El responsable del tratamiento es Nullside SpA, con domicilio en Santiago, Chile.

Qué datos recogemos

Los que nos entregas voluntariamente:

• En el formulario de contacto: nombre y correo, que son obligatorios para responderte; teléfono, empresa y servicio de interés, opcionales; y el contenido de tu mensaje.
• Al preguntar sobre un servicio: tu nombre y correo, para avisarte cuando publiquemos la respuesta.
• Si creas una cuenta: nombre, correo y contraseña, que se guarda cifrada y que nadie de Nullside puede leer.
• Tu dirección IP y navegador, únicamente para detectar envíos automatizados y abuso de los formularios.

Creación automática de cuenta

Cuando nos escribes por primera vez creamos una cuenta asociada a tu correo para que puedas seguir el estado de tus solicitudes. Esa cuenta nace inactiva y sin contraseña: no sirve para nada hasta que tú abras el correo de bienvenida y definas una. Si nunca lo haces, la cuenta permanece inerte y puedes pedirnos que la eliminemos.

Para qué los usamos

Exclusivamente para responder tu consulta, publicar la respuesta a tu pregunta si corresponde y, si avanzamos, elaborar una propuesta comercial y mantener el contacto durante ese proceso.

No enviamos publicidad no solicitada y no vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Preguntas publicadas

Si envías una pregunta sobre un servicio y decidimos publicarla, se muestra sólo el texto de la pregunta y nuestra respuesta. Tu nombre, tu correo y cualquier otro dato quedan fuera de la parte pública del sitio.

Analítica

Medimos las visitas con un sistema propio alojado en nuestros propios servidores. No usamos Google Analytics ni ninguna herramienta de analítica de terceros, y no instalamos cookies de seguimiento.

Registramos qué página se visitó, desde dónde se llegó y el tipo de dispositivo. Para distinguir visitantes usamos un identificador calculado que se renueva cada día y que no permite identificarte ni seguirte entre distintos sitios web.

Protección contra abuso

Los formularios están protegidos con Cloudflare Turnstile, que verifica que quien envía es una persona y no un programa automatizado. Para ello Cloudflare procesa tu dirección IP y señales técnicas de tu navegador. A diferencia de otros sistemas similares, no te rastrea entre sitios ni se usa con fines publicitarios.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos las consultas mientras exista una relación comercial vigente o un interés legítimo en retomar el contacto. Los registros de analítica se conservan doce meses. Puedes pedirnos que eliminemos tus datos en cualquier momento.

Con quién los compartimos

Con nadie, salvo los proveedores de infraestructura necesarios para operar el sitio y el correo, que actúan como encargados de tratamiento y no usan tus datos para fines propios.

Cookies

Sólo cookies técnicas necesarias para que el sitio funcione: la sesión cuando inicias sesión, la preferencia de tema claro u oscuro y la protección de los formularios contra envíos fraudulentos. No requieren consentimiento porque sin ellas el sitio no funciona correctamente.

Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y a la Ley 21.719, puedes solicitar acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos u oponerte a su tratamiento. Para ejercerlos, escríbenos a contacto@nullside.cl. Respondemos dentro de los plazos legales.

Cambios en esta política

Si la modificamos, actualizaremos la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarla cuando vuelvas a enviarnos datos.

Contacto

Cualquier duda sobre esta política: contacto@nullside.cl.